Комисията за регулиране на съобщенията /КРС/ ще задължи мобилните оператори да информират абонатите при предприемане на действия по събиране на техни задължения, съобщи пресцентърът на комисията.



Заради общественото недоволство и многобройните жалби, постъпили в комисията срещу използването на недобросъвестни практики при извънсъдебното събиране на задължения на крайни потребители на електронни съобщителни услуги, КРС е предприела действия по изменение на Общите условия за взаимоотношения с крайните потребители на операторите, предоставящи гласови телефонни услуги.

Комисията ще изиска от операторите да допълнят общите си условия с клауза, която ги задължава предварително и по подходящ начин (чрез кратко текстово съобщение - SMS, писмо с обратна разписка, записващ се телефонен разговор, писмо по електронната поща на посочен от абоната електронен адрес за контакти и др.) да информират абоната, че ще бъдат предприети действия по извънсъдебно събиране на негови неплатени парични задължения, включително и когато за целта ще се ползват услугите на трети лица (кредитни бюра, агенции за събиране на вземания и други).

Операторите трябва да информират потребителите както за размера и основанието на паричното им задължение, така и за третото лице, което ще събира вземането. 


dnevnik

Hадписват сметки като обезумели, а после съдят.

Съгласен.

Да върнат парите на хората, че попа ще ги пее!

Чул те господ!

В съда мобилните оператори не могат да докажат надписаните си сметки, защото трябва да представят за всеки един проведен разговор и смс през номера на коя ретранслаторна клетка е минал и фабричния номер на телефона. Това няма как да си го изфабрикуват, особено за пътуващи хора. Направете си експеримент - дайте си телефона на нотариус да го заключи в сейф и да ви издаде документ за доверено съхранение. Сметката, след един месец ще е основание за иск към мобилния оператор

Ценен коментар. Това не се бях сетил.

и на мен така ми събраха едни пари, дето нито ги знам за какво са , нито ми се даде обяснение. дадоха ме на съдия изпълнител, без да е имало дело за доказване на иска.

Чух доста такива истории. С добро май няма да се получи. Не вярвам хората да търпят до безкрай.

И не забравяйте давностните срокове - за този вид услуги по ЗЗД е 3 години. Сетили се да търсят задължения отпреди 5-7 години назад. Пропускът да поискат задълженията в срок от 3 години е мълчаливо бездействие от тяхна страна и след този срок нямат никакво право да търсят задължения.Като те дадат на съдия-изпълнител, в 14-дневен срок правиш възражение и те трябва да докажат изискуемостта на иска. Няма да минеш без адвокат, но няма да е и на тяхната. Писаха ми в сметките, че има пренос на данни към факс, а в същото време този уж факс е на номер от тяхната система, което лесно може да се провери има ли факсапарат, няма ли.Те ти пращат някакви абсурдни отговори и се чувстваш като последния глупак и от теб се иска да плащаш наистина като глупак. Не се оставяйте на тези нагли мошеници, търсете си правата.

Благодаря за коментара!